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Guida di Fattore

Manuale d'uso: come funziona ogni modulo

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Piatti, prezzi, disponibilità, categorie

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Aggiungi, modifica o elimina camere

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Collega il tuo gestionale

Calendari di Booking, Airbnb, Smoobu… (funziona con tutti)

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Impostazioni Generali

Nome struttura, stagione, orari, etichette, tassa di soggiorno

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Servizi Extra

Yoga, tour, esperienze, noleggi...

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Categorie Incassi

Fonti di incasso della struttura

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Gestione Moduli

Attiva o disattiva i moduli dell'app

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Profili e Accessi

Camerieri, pulizie, collaboratori

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Cambia PIN Titolare

Modifica il codice di accesso

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💬

WhatsApp — come si configura

Guida passo-passo: calendari, numeri, messaggi

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🕒

Log attività

Chi ha fatto cosa e quando: conti, ordini, pulizie, turni…

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Esporta i tuoi dati

Archivio completo scaricabile: incassi, spese, turni, ricevute, documenti

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🧹

Reset dati di test

Azzera incassi, spese e dati operativi prima di partire

›

🪄

Rifai la configurazione iniziale

Riparti dal wizard (azzera nome, tipo, moduli, servizi, menù)

›

Configura WhatsApp

Il modulo WhatsApp prepara i messaggi da inviare agli ospiti (pre-arrivo, durante il soggiorno, ringraziamento). L'invio resta manuale: l'app apre WhatsApp col testo già pronto, tu controlli e invii.

1

Attiva il modulo

Lo hai già attivato se vedi "WhatsApp" nel menu in basso. Altrimenti: Admin → Gestione Moduli.

2

Calendari delle camere

Il modulo legge arrivi e partenze dagli stessi calendari iCal delle camere (Admin → Camere, campo iCal per ogni camera). Se non hai un gestionale che esporta iCal, potrai inserire gli ospiti a mano.

3

Numeri di telefono

Due strade, non esclusive: a mano (nella scheda di ogni ospite digiti il numero, resta salvato) oppure automatico dal gestionale, se collegato. Senza numero, WhatsApp si apre lo stesso e scegli tu il contatto.

4

Scrivi i messaggi

I 3 messaggi partono già precompilati con un esempio in italiano e inglese (scegli la lingua al momento dell'invio): personalizzali nel modulo → ⚙ Impostazioni. Il pulsante 📝 Esempio ricarica il modello pronto. Segnaposto disponibili: {{nome}}, {{struttura}}, {{checkin}}, {{checkout}}, {{checkin_time}}.

5

Invia ogni giorno

Nel modulo, schede Oggi e Domani mostrano gli ospiti e i messaggi da inviare. Un tap su "Invia via WhatsApp" apre l'app col testo pronto e segna l'invio.

Reset dati di test

⚠️ Operazione irreversibile. Cancella i dati operativi inseriti durante i test, per iniziare il lavoro vero da zero.

Restano intatti: menù, camere, profili, servizi, impostazioni, anagrafica fornitori e PIN.

Log attività

Menu Ristorante

Camere

Collega il gestionale

Impostazioni

🌐 Lingua dell'app

📍 Paese della struttura

—

Determina i moduli legati alle normative nazionali (es. Check-in/Alloggiati in Italia). Impostato all'attivazione: se la struttura cambia paese, contattaci.

💶 Valuta dei report

—

Derivata dal paese della struttura (una struttura = una valuta, nessuna conversione). Per cambiarla contattaci.

🎨 Aspetto dell'app

Vale subito su tutti i dispositivi. Puoi cambiarlo quando vuoi.

Nome struttura

Check-in — orario standard

Check-out — orario standard

Periodo di apertura (stagione)

I mesi in cui la struttura è aperta. Usati dalla vista "Stagione" del modulo Turni. Imposta dal primo all'ultimo mese di apertura (es. aprile → settembre). Se sei aperto tutto l'anno, lascia gennaio → dicembre.

Mese di apertura

Mese di chiusura

Etichetta ospiti interni (pulsante nell'app)

Etichetta clienti esterni (pulsante nell'app)

Etichetta "tavolo" nel PDF del conto (es. Camera, Tavolo, Stanza)

Animali al seguito

Costo per animale a notte. Si aggiunge alla voce Pernottamento del conto camera (numero di animali da indicare in ogni conto). Lascia 0 se non lo addebiti.

Costo per animale a notte

Tassa di soggiorno

Imposta locale comunale. L'ospite la paga nel conto, ma viene versata al Comune: non è conteggiata negli incassi. Attivala solo se il tuo Comune la richiede.

Applica la tassa di soggiorno nel conto camere

Cambia PIN

PIN attuale (lascia vuoto se non ne hai ancora uno)

Nuovo PIN (4 cifre)

Conferma nuovo PIN

Servizi Extra

Yoga, tour guidati, noleggio bici, esperienze... Questi servizi compaiono nella home per tutto il team e nelle categorie incassi.

Categorie Incassi

Le categorie con cui suddividi gli incassi nella dashboard. Quelle con il segno ⚙︎ automatico si riempiono da sole dai rispettivi moduli; le altre le registri a mano.

Aliquote IVA

Queste aliquote vengono usate quando emetti lo scontrino dal conto. Ogni riga del conto prende l'IVA del suo tipo di vendita; sulla singola voce puoi sempre sovrascriverla. ⚠️ Verifica le aliquote col tuo commercialista: sono solo valori di partenza.

Gestione Moduli

Attiva solo i moduli che usi. I moduli disattivati vengono nascosti dalla navigazione e dalla home.

Profili e Accessi

Come condividere con i collaboratori: apri questa app sul dispositivo del collaboratore, seleziona il profilo appropriato e conferma (senza PIN per i profili senza blocco). Il dispositivo ricorderà quel profilo. Il titolare inserisce il PIN una sola volta per dispositivo.