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Guida di Fattore

Manuale d'uso: come funziona ogni modulo

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Gestione Camere

Aggiungi, modifica o elimina camere

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Collega il tuo channel manager

Calendari di Booking, Airbnb, Smoobu… (funziona con tutti)

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Impostazioni Generali

Nome struttura, stagione, orari, etichette, tassa di soggiorno

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Servizi Extra

Yoga, tour, esperienze, noleggi...

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Categorie Incassi

Fonti di incasso della struttura

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Gestione Moduli

Attiva o disattiva i moduli dell'app

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Profili e Accessi

Camerieri, pulizie, collaboratori

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Cambia PIN Titolare

Modifica il codice di accesso

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WhatsApp — come si configura

Guida passo-passo: calendari, numeri, messaggi

›

🕒

Log attività

Chi ha fatto cosa e quando: conti, ordini, pulizie, turni…

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Avviso di emergenza

Avvisa tutti gli ospiti presenti e futuri: sicurezza o urgenza (strada, guasto, meteo)

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📥

Esporta i tuoi dati

Archivio completo scaricabile: incassi, spese, turni, ricevute, documenti

›

🧹

Reset dati di test

Azzera incassi, spese e dati operativi prima di partire

›

🪄

Rifai la configurazione iniziale

Riparti dal wizard (azzera nome, tipo, moduli, servizi, menù)

›

Configura WhatsApp

Il modulo WhatsApp prepara i messaggi da inviare agli ospiti (pre-arrivo, durante il soggiorno, ringraziamento). L'invio resta manuale: l'app apre WhatsApp col testo già pronto, tu controlli e invii.

1

Attiva il modulo

Lo hai già attivato se vedi "WhatsApp" nel menu in basso. Altrimenti: Admin → Gestione Moduli.

2

Calendari delle camere

Il modulo legge arrivi e partenze dagli stessi calendari iCal delle camere (Admin → Camere, campo iCal per ogni camera). Se non hai un channel manager che esporta iCal, potrai inserire gli ospiti a mano.

3

Numeri di telefono

Due strade, non esclusive: a mano (nella scheda di ogni ospite digiti il numero, resta salvato) oppure automatico dal channel manager, se collegato. Senza numero, WhatsApp si apre lo stesso e scegli tu il contatto.

4

Scrivi i messaggi

I 3 messaggi partono già precompilati con un esempio in italiano e inglese (scegli la lingua al momento dell'invio): personalizzali nel modulo → ⚙ Impostazioni. Il pulsante 📝 Esempio ricarica il modello pronto. Segnaposto disponibili: {{nome}}, {{struttura}}, {{checkin}}, {{checkout}}, {{checkin_time}}.

5

Invia ogni giorno

Nel modulo, schede Oggi e Domani mostrano gli ospiti e i messaggi da inviare. Un tap su "Invia via WhatsApp" apre l'app col testo pronto e segna l'invio.

Reset dati di test

⚠️ Operazione irreversibile. Cancella i dati operativi inseriti durante i test, per iniziare il lavoro vero da zero.

Restano intatti: menù, camere, profili, servizi, impostazioni, anagrafica fornitori e PIN.

Log attività

Menu Ristorante

Camere

Collega il channel manager

Impostazioni

🌐 Lingua dell'app

📍 Paese della struttura

—

Determina i moduli legati alle normative nazionali (es. Check-in/Alloggiati in Italia). Impostato all'attivazione: se la struttura cambia paese, contattaci.

💶 Valuta dei report

Deriva dal paese della struttura. Puoi cambiarla, ma gli importi già registrati non vengono convertiti: cambia solo l'etichetta.

💱 Valuta di riferimento sul conto Mostra il controvalore sul conto dell'ospite

Sotto il totale del conto dell'ospite compare, in piccolo, il controvalore in questa valuta. Gli importi registrati restano tutti nella valuta principale: nessuna conversione viene mai salvata.

🎨 Aspetto dell'app

Vale subito su tutti i dispositivi. Puoi cambiarlo quando vuoi.

🖼️ Logo della struttura

nessuno

Compare all'avvio dell'app, in home e in cima ai conti che stampi per gli ospiti. PNG o JPG: al ridimensionamento pensiamo noi.

Nome struttura

Check-in — orario standard

Check-out — orario standard

Periodo di apertura (stagione)

I mesi in cui la struttura è aperta. Usati dalla vista "Stagione" del modulo Turni. Imposta dal primo all'ultimo mese di apertura (es. aprile → settembre). Se sei aperto tutto l'anno, lascia gennaio → dicembre.

Mese di apertura

Mese di chiusura

Etichetta ospiti interni (pulsante nell'app)

Etichetta clienti esterni (pulsante nell'app)

Etichetta "tavolo" nel PDF del conto (es. Camera, Tavolo, Stanza)

Pensione e colazione

Accendi le formule che offri e mettici il prezzo a persona, a notte. Nel conto della camera compare un prospetto giorno per giorno: si spuntano solo i giorni in cui l'ospite ne ha usufruito davvero, perché nessuno si addebita da solo.

Mezza pensione

Pensione completa

Colazione a pagamento

Lasciala spenta se la colazione è compresa nel prezzo della camera.

Animali al seguito

Costo per animale a notte. Si aggiunge alla voce Pernottamento del conto camera (numero di animali da indicare in ogni conto). Lascia 0 se non lo addebiti.

Costo per animale a notte

Tassa di soggiorno

Imposta locale comunale. L'ospite la paga nel conto, ma viene versata al Comune: non è conteggiata negli incassi. Attivala solo se il tuo Comune la richiede.

Applica la tassa di soggiorno nel conto camere

Cambia PIN

PIN attuale (lascia vuoto se non ne hai ancora uno)

Nuovo PIN (4 cifre)

Conferma nuovo PIN

Servizi Extra

Yoga, tour guidati, noleggio bici, esperienze... Questi servizi compaiono nella home per tutto il team e nelle categorie incassi.

Categorie Incassi

Le categorie con cui suddividi gli incassi nella dashboard. Quelle con il segno ⚙︎ automatico si riempiono da sole dai rispettivi moduli; le altre le registri a mano.

Punti vendita

Oltre al ristorante puoi vendere da altri banchi: bar, market, negozio. Ogni punto vendita ha le sue categorie di menù (le assegni in Gestione Menu) e i suoi conti, così chi prende l'ordine vede solo le voci del banco dove sta lavorando e a fine giornata i totali restano separati. Finché non ne crei nessuno, nulla cambia.

Guida ospite

Aliquote IVA

Queste aliquote vengono usate quando emetti lo scontrino dal conto. Ogni riga del conto prende l'IVA del suo tipo di vendita; sulla singola voce puoi sempre sovrascriverla. ⚠️ Verifica le aliquote col tuo commercialista: sono solo valori di partenza.

Gestione Moduli

Attiva solo i moduli che usi. I moduli disattivati vengono nascosti dalla navigazione e dalla home.

Profili e Accessi

Come condividere con i collaboratori: apri questa app sul dispositivo del collaboratore, seleziona il profilo appropriato e conferma (senza PIN per i profili senza blocco). Il dispositivo ricorderà quel profilo. Il titolare inserisce il PIN una sola volta per dispositivo.